ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Úvodní ustanovení

   1.1. Společnost BODY EXPRESS concept s.r.o., IČO: 262 89 482, se sídlem Vídeňská 2, 639 00, Brno, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně 
   v oddílu C, vložce číslo 42121 (dále „Společnost“ nebo „my“) má zájem na ochraně Vašich osobních údajů, proto si, prosím, přečtěte, jak Společnost zpracovává Vaše osobní údaje a jak s nimi nakládá.

2. Kdo zpracovává Vaše osobní údaje?

   2.1. Správcem Vašich osobních údajů je Společnost. Ta mimo jiné provozuje webovou stránku: https://bodyexpress.cz/ (dále „Web“).

   2.2. Vaše osobní údaje zpracováváme společně s provozovatelem konkrétního studia EMS služby (pobočky), které navštěvujete (dále „Partner“).

   2.3. My a Partner jsme tzv. společní správci.

   2.4. Naše kontaktní údaje jsou následující:

      - 2.4.1. e‑mail: info@bodyexpress.cz

      - 2.4.2. telefon: +420 724645801

      - 2.4.3. adresa sídla: Vídeňská 2, 639 00, Brno.

   2.5. Kontaktní údaje Partnera jsou následující:

      - 2.5.1. e‑mail

      - 2.5.2. telefon

      - 2.5.3. adresa sídla a jsou uvedeny zde

   2.6 Na výše uvedených kontaktech můžete také uplatnit veškerá svá dále popsaná práva spojená s osobními údaji.

3. Kdy Vaše osobní údaje zpracováváme?

   3.1. Kdy Vaše osobní údaje získáváme:

      - 3.1.1. když si prostřednictvím rezervačního systému zakoupíte EMS službu (program) nebo se účastníte služby EMS;

      - 3.1.2. když nám zašlete dotaz e-mailem nebo prostřednictvím formuláře na Webu;

      - 3.1.3. když s námi navážete spolupráci jako Partner.

4. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč?

   4.1. Při uzavření rezervační smlouvy na Webu zpracováváme tyto Vaše osobní údaje:

      - 4.1.1. jméno a příjmení;

      - 4.1.2. telefonní číslo; 

      - 4.1.3. e-mail;

   4.2. Před poskytnutím první lekce EMS služby při vyplnění dotazníku tyto Vaše osobní údaje:

      - 4.2.1. jméno a příjmení;

      - 4.2.2. telefonní číslo;

      - 4.2.3. e-mail;

      - 4.2.4. datum narození;

      - 4.2.5. bydliště;

      - 4.2.6. Vámi doplněné údaje o pohybovém aparátu.

   4.3. Vaše identifikační údaje údaje potřebujeme k plnění smlouvy a plnění zákonných povinností. Bez jejich poskytnutí nemůžeme smlouvu uzavřít. Telefon a e-mail využíváme společně s Partnerem k připomínání Vašich lekcí EMS služby. Současně je můžeme využít pro případ informování o nenadálých událostech (např. když vypadne proud). Zároveň je můžeme využít i v případě, pokud by bylo třeba dokončit proces uzavření smlouvy – v takovém případě zpracováváme údaje na základě tzv. oprávněného zájmu. 

   4.4. Při navázání spolupráce s Partnerem, který je fyzickou osobou podnikající:

      - 4.4.1. jméno a příjmení:

      - 4.4.2. IČO;

      - 4.4.3. DIČ;

      - 4.4.4. telefonní číslo;

      - 4.4.5. e-mail;

      - 4.4.6. fakturační adresu.

   4.5. Údaje o pohybovém aparátu zpracováváme za účelem kvality poskytované EMS služby, hlavně abychom věděli, jak pracovat s dysbalancemi. Tyto údaje nám nemusíte poskytovat a zpracováváme je jen s Vaším výslovným souhlasem. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat. O bezpečnost Vašich údajů se nemusíte obávat. 

   4.6. U podnikajících fyzických osob tyto údaje potřebuje za účelem uzavření smluvního vztahu založeném na koncepci franšízového modelu.  

   4.7. Pokud nás kontaktujete, zpracováváme obsah Vašeho dotazu, Vaše jméno a příjmení, Váš e-mail a případně také firmu a telefonní číslo, pokud je uvedete, a to vše proto, abychom věděli, na co jste se nás ptali, co Vás zajímalo, a mohli jsme Vám odpovědět.

   4.8. Při registraci do účtu na Webu zpracováváme stejné údaje, jako při uzavření smlouvy podle odst. 4.1., a k tomu navíc heslo k Vašemu zákaznickému účtu. K němu ale samozřejmě nemáme přístup.

5. Jak to že můžeme zpracovávat vaše osobní údaje?

   5.1. Možnosti jsou typicky celkem čtyři: 

      - 5.1.1. zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, kterou jsme spolu uzavřeli. 

      - 5.1.2. se zpracováním jste souhlasili;

      - 5.1.3. na zpracování máme tzv. oprávněný zájem;

      - 5.1.4. zpracování nám ukládá zákon. 

   5.2 Dále Vás můžeme informovat o novinkách týkajících se poskytování našich služeb a dalších novinkách, a to tehdy, pokud jste souhlasili s jejich zasíláním. Tyto informace Vám předáváme na základě Vašeho souhlasu. Při každém telefonátu nebo v každém e-mailu nás samozřejmě můžete požádat, abychom Vám už nevolali a nepsali.

6. Kdo nám pomáhá zpracovávat osobní údaje?

   6.1. Některé osobní údaje pro nás zpracovává společnost, která zpracovává rezervace, tj. společnost Reservanto s.r.o, IČO: 24298395, se sídlem Mrštíkova 399/2a, 460 07 Liberec, zapsaná v obchodním rejstříku vedeným Krajským soudem v Ústní nad Labem, oddíl C, vložka C 32256 

   6.2. Dále nám pomáhá marketingová a účetní společnost.

7. Jaké další údaje a jak zpracováváme?

   7.1. Na Webu používáme cookies, textové soubory zasílané webovými stránkami a ukládané do zařízení uživatele. Cookies nám pomáhají zajistit nejen základní fungování stránek, ale také další činnosti, o kterých píšeme níže.

   7.2. Funkční cookies potřebujeme, proto je budeme zpracovávat vždy, aby nám fungoval Web a mohli jste nám napsat prostřednictvím kontaktního formuláře. Tyto cookies uchováváme pouze na dobu nezbytně nutnou pro správné fungování webových stránek.

   7.3. Analytické cookies nám pomáhají sledovat třeba návštěvnost webu nebo nám řeknou, co vás na webu zaujalo a co se vám líbí. Tyto cookies uchováváme na dobu uvedenou u jednotlivých druhu cookies.

   7.4. Marketingové cookies nám zase umožní zobrazit vám reklamu a marketingové kampaně, o kterých si myslíme, že by vás mohly zajímat. Cookies jsou zpracovávány dalšími zpracovateli.

   7.5. Ke zpracování analytických a marketingových cookies budeme potřebovat váš souhlas. Můžete si tedy vybrat, zda je budeme zpracovávat či nikoliv a souhlas můžete vzít kdykoliv zpět změnou nastavení vašeho webového prohlížeče, rozkliknutím nastavení cookies na Webu nebo nám napište e-mail na info@bodyexpress.cz.

8. Jak dlouho osobní údaje uchováváme?

   8.1. Osobní údaje zákazníků (EMS lekce) uchováváme po dobu 5 let od účasti na poslední lekci, abychom mohli chránit naše právní nároky, případně aby mohl své právní nároky chránit Partner. Za poskytování služeb totiž neseme odpovědnost.

   8.2. Pokud máme některé osobní údaje na základě Vašeho souhlasu, můžete ho kdykoli odvolat. Takové osobní údaje pak smažeme, případně je nebudeme používat pro účely, pro které jsme Váš souhlas měli.

   8.3. Informace ve Vašem zákaznickém účtu budou aktivní po dobu 3 let od poslední aktivity v účtu.

   8.4. Účetní doklady uchováváme po dobu 10 let (dle zákona o DPH a o účetnictví).

   8.5. Právní předpisy nám ukládají povinnost uchovávat některé Vaše údaje po delší dobu, kterou samozřejmě dodržujeme.

   8.6. Po uplynutí doby zpracování Vaše osobní údaje anonymizujeme nebo smažeme. 

9. Jaká máte práva ve vztahu k osobním údajům?

   9.1. Právo požadovat přístup k Vašim osobním údajům – můžete se nás zeptat, jaké osobní údaje o Vás evidujeme a co se s nimi v průběhu toho, co jsou u nás, dělo a bude dít.

   9.2. Právo na opravu – pokud nejsou Vaše osobní údaje, které o Vás vedeme, již aktuální, nebo jsou nesprávné, můžete požádat o jejich opravu.

   9.3. Právo vznést námitku – v případě, že se domníváte, že zpracováváme osobní údaje nad rámec našich oprávněných zájmů, můžete proti takovému zpracování vznést námitku. Vaší námitkou se musíme zabývat.

   9.4. Právo na výmaz (tzv. právo „být zapomenut“) – na Vaši žádost musíme vymazat veškeré osobní údaje, které o Vás evidujeme. Může se ale stát, že bude existovat jiný důvod, který nás opravňuje či zavazuje osobní údaje uchovávat (na základě zákonů). V takovém případě výmaz nemůžeme provést.

   9.5. Právo na omezení zpracování – v některých případech sice osobní údaje můžeme uchovávat, ale nesmíme s nimi nijak nakládat; jedná se o následující situace:

      - 9.5.1. pokud popřete přesnost osobních údajů a my potřebujeme Vaše sdělení ověřit;

      - 9.5.2. pokud osobní údaje zpracováváme neoprávněně, ale nepřejete si, abychom je vymazali a místo výmazu požádáte jen o omezení zpracování;

      - 9.5.3. pokud již osobní údaje nepotřebujeme, ale požádáte o jejich uchování pro uplatnění Vašich právních nároků;

      - 9.5.4. pokud vznesete námitku proti zpracování, a to po dobu, než ověříme, jestli budou osobní údaje dál zpracovávány v našem důležitém zájmu nebo je zpracovávat nebudeme.

   9.6. Právo na přenositelnost osobních údajů – v případě, že nás o to požádáte, poskytneme Vám Vaše osobní údaje, které zpracováváme na základě souhlasu a zároveň je zpracováváme automatizovaně. Takové osobní údaje Vám poskytneme v běžně používaném, strojově čitelném formátu. Případně tyto osobní údaje můžeme předat správci, kterého určíte, pokud ale s předáním bude souhlasit.

   9.7. Právo podat stížnost – pokud se domníváte, že nějakým způsobem porušujeme pravidla zpracovávání osobních údajů, máte právo podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů https://www.uoou.cz/. Samozřejmě ale budeme rádi, pokud Vaše připomínky probereme společně a pokusíme se je vyřešit k Vaší spokojenosti.

10. Závěrečná ustanovení

    10.1. Vaše osobní údaje považujeme za vysoce důvěrné, a tak k nim i přistupujeme. Jsou u nás v bezpečí.

    10.2. Pokud máte jakýkoli dotaz ohledně našich zásad zpracování osobních údajů, můžete nám napsat na e-mail: na info@bodyexpress.cz. 

    10.3. Tyto zásady zpracování osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, a proto doporučujeme, abyste se na tuto stránku občas podívali.

    10.4. Tyto zásady zpracování osobních údajů jsou účinné ode dne 7. 4. 2026.