Podmínky ochrany osobních údajů

EMS Studio Pardubice, s.r.o. — Body Express Pardubice a Hradec Králové

Společnosti EMS Studio Pardubice, s.r.o., IČ: 11808691, se sídlem Na Hledíku 249, 533 52 Staré Hradiště, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, sp. zn. C 48184 (dále jen „Společnost“) záleží na ochraně vašich osobních údajů, proto si, prosím, přečtěte, jak Společnost zpracovává vaše osobní údaje a jak s nimi nakládá.

Tyto zásady zpracování osobních údajů popisují, jakým způsobem zpracováváme osobní údaje:

•  zájemců, kteří nám zanechali kontakt prostřednictvím reklamy na sociálních sítích, na internetu nebo na našich webových stránkách,

•  návštěvníků našich studií,

•  návštěvníků našich webových stránek,

•  osob, které nám položily dotaz prostřednictvím e-mailu,

•  našich obchodních partnerů.

Zpracováváme osobní údaje v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a dále zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

V těchto zásadách se vám pokusíme vysvětlit, jakým způsobem vaše osobní údaje zpracováváme. Může se však samozřejmě stát, že budete mít doplňující dotazy, pak nám klidně napište na pardubice@bodyexpress.cz.

1. Zájemci, kteří nám zanechali kontakt prostřednictvím reklamy

Jaké údaje zpracováváme?

Pokud vyplníte kontaktní formulář v naší reklamě na Facebooku či Instagramu, na Seznam.cz nebo na našich webových stránkách, zpracováváme:

•  jméno a příjmení,

•  telefonní číslo,

•  e-mail,

•  studio, které jste označili jako pro vás dostupnější, případně vaši lokalitu,

•  důvod vašeho zájmu, pokud jej uvedete,

•  záznam o naší komunikaci s vámi — kdy jsme volali, zda jsme se dovolali, na jakém termínu jsme se domluvili a poznámky nutné k přípravě vaší první lekce.

Formuláře v reklamě na Facebooku a Instagramu jsou provozovány prostřednictvím společnosti Meta Platforms Ireland Ltd. Ve fázi sběru údajů prostřednictvím tohoto formuláře vystupuje Meta jako samostatný správce podle vlastních zásad ochrany osobních údajů, které najdete na https://www.facebook.com/privacy/policy/.

Proč?

•  Abychom vás mohli kontaktovat a domluvit s vámi termín vstupní lekce. O kontakt jste nás sami požádali vyplněním formuláře; právním základem je proto provedení opatření přijatých na vaši žádost před uzavřením smlouvy.

•  Abychom vaši poptávku předali studiu, ve kterém chcete cvičit (viz níže).

•  Abychom měli přehled o výsledcích naší reklamy a mohli ji vyhodnocovat. Právním základem je náš oprávněný zájem na měření účinnosti našeho marketingu.

Komu údaje předáváme?

Provozujeme studia Body Express v Pardubicích a Hradci Králové a spolupracujeme s dalšími franšízovými studii sítě Body Express. Vaše údaje proto předáme studiu Body Express podle vámi zvolené lokality, případně nejbližšímu dostupnému studiu, není-li ve vámi zvoleném studiu volná kapacita. Toto studio je samostatným správcem vašich údajů a při prvním kontaktu vás informuje o tom, jak s vašimi údaji nakládá.

Přehled studií Body Express najdete na www.bodyexpress.cz. Nesouhlasíte-li s předáním, dejte nám vědět na pardubice@bodyexpress.cz a údaje studiu nepředáme — v takovém případě vám ale nebudeme moci lekci domluvit.

Jak dlouho?

•  Stanete-li se naším klientem, přecházejí vaše údaje do režimu popsaného v bodě 2.

•  Nestanete-li se naším klientem — nedovoláme se vám, o lekci neprojevíte zájem nebo na domluvený termín nedorazíte — zpracováváme vaše údaje nejdéle 24 měsíců od posledního kontaktu a poté je mažeme.

•  Požádáte-li nás o výmaz dříve, vymažeme je bez zbytečného odkladu a o vaší žádosti informujeme i studio, kterému jsme je předali.

2. Kupující našich programů a účastníci procedury EMS

Jaké údaje zpracováváme?

Pokud si zakoupíte náš program nebo se účastníte jakékoliv procedury EMS, budeme o vás zpracovávat:

•  jméno a příjmení,

•  adresu bydliště,

•  e-mail,

•  telefonní číslo,

•  věkovou skupinu, pokud se rozhodnete ji uvést,

•  datum narození, pokud se rozhodnete jej uvést.

Společnost nemá údaje o platebních kartách, platebními údaji disponuje pouze zabezpečená platební brána.

Údaje o zdravotním stavu. Před první lekcí zjišťujeme, zda u vás nejsou překážky, které cvičení EMS vylučují nebo omezují — zejména těhotenství, epilepsie a kardiostimulátor, případně další okolnosti, které nám sdělíte a které je potřeba při cvičení zohlednit. Jde o zvláštní kategorii osobních údajů. Zpracováváme je výhradně na základě vašeho výslovného souhlasu, který nám udělujete při vyplnění vstupního dotazníku, a pouze proto, aby pro vás bylo cvičení bezpečné. Souhlas můžete kdykoli odvolat; bez těchto údajů vám ale nemůžeme cvičení EMS poskytnout.

Proč?

•  abychom vám mohli připomínat vaše následující lekce, a to nebudeme moci, pokud nám údaje neposkytnete — právním základem je plnění smlouvy uzavřené mezi námi,

•  abychom plnili právní povinnosti při vedení účetnictví a zpracování daní,

•  abychom vám mohli zasílat novinky, které pro vás připravíme — právním základem je náš oprávněný zájem; odběr novinek můžete kdykoli odmítnout odkazem v každé zprávě nebo e-mailem na pardubice@bodyexpress.cz,

•  abychom pro vás mohli cvičení bezpečně vést — u údajů o zdravotním stavu na základě vašeho výslovného souhlasu.

Jak dlouho?

Vaše osobní údaje budeme zpracovávat po dobu 5 let od účasti na první lekci EMS procedury. Údaje o zdravotním stavu zpracováváme po dobu, po kterou u nás cvičíte, a dále 1 rok. V každém případě bude vždy doba uchování osobních údajů přiměřená účelu zpracování.

3. Návštěvníci našich webových stránek

Jaké údaje zpracováváme? Při procházení našich webových stránek nás můžete kontaktovat prostřednictvím e-mailu. V takových případech zpracováváme e-mail a jméno a příjmení, pokud jej uvedete.

Proč? Abychom vám mohli odpovědět na váš dotaz a přijmout vaše podněty a využít je pro zlepšování našich služeb a webových stránek. Právním základem je náš oprávněný zájem.

Jak dlouho? Jen po nezbytně dlouhou dobu, maximálně po dobu jednoho roku.

4. Naši obchodní partneři

Jaké údaje zpracováváme? Pokud se nám ozvete s nabídkou spolupráce, budeme o vás zpracovávat jméno a příjmení, e-mail, IČ, DIČ, číslo bankovního účtu, telefonní číslo, naši komunikaci a vaše kontaktní údaje včetně adresy sídla.

Proč? Abychom s vámi mohli jednat o spolupráci a spolupráci navázat, abychom plnili právní povinnosti při vedení účetnictví a zpracování daní a abychom se mohli v případě soudního sporu bránit či vymáhat naše práva a nároky.

Jak dlouho? Po dobu spolupráce a dále 10 let po jejím ukončení. Právní předpisy, zejména v oblasti účetnictví a daní, nám mohou uložit povinnost uchovávat osobní údaje ještě déle, pak se budeme řídit těmito pravidly.

Poskytnutí údajů, udělení a odvolání souhlasu

Pokud nám poskytne své osobní údaje osoba mladší 16 let, je oprávněna tak učinit pouze s výslovným souhlasem svého zákonného zástupce.

V některých případech budeme vaše osobní údaje potřebovat, abychom vám mohli poskytnout službu nebo odpovědět na váš dotaz. Pak je nutné nám údaje poskytnout.

V některých případech nám budete moci udělit souhlas se zpracováním. Souhlas můžete kdykoliv bezplatně odvolat zasláním e-mailu na adresu pardubice@bodyexpress.cz.

Příjemci osobních údajů

Záleží nám na tom, aby u nás byly vaše osobní údaje v bezpečí, proto k nim mají přístup pouze následující osoby a poskytovatelé, kteří nám pomáhají či pro nás zajišťují:

•  provozování rezervačního systému,

•  telefonickou domluvu termínů a evidenci poptávek,

•  správu reklamních kampaní na sociálních sítích a na internetu,

•  nastavení webových stránek,

•  účetní a daňové poradenství.

Dále předáváme údaje studiím sítě Body Express způsobem popsaným v bodě 1; tato studia jsou samostatnými správci.

Všichni uvedení jsou povinni chránit vaše osobní údaje stejným způsobem jako my, tedy v souladu s platnými právními předpisy. Pokud jsou tito příjemci v postavení zpracovatelů, máme s nimi rovněž uzavřené příslušné smlouvy. Vaše osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo Evropskou unii; výjimkou je zpracování prostřednictvím platforem společnosti Meta, u něhož se uplatní záruky sjednané touto společností.

Rovněž můžeme vaše osobní údaje předat na základě zákona (zejména soudům a policii při výkonu jejich zákonných pravomocí).

Mám nějaká práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů?

Samozřejmě, náleží vám veškerá práva, jež vám přiznávají právní předpisy.

Právo na přístup — můžete nás požádat, abychom vám sdělili, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, jakým způsobem, za jakým účelem, po jakou dobu, kde je získáváme a komu je předáváme; může vám být poskytnuta i kopie zpracovávaných údajů.

Právo na opravu — můžete po nás požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů.

Právo na výmaz — můžete nás požádat o výmaz vašich osobních údajů; za určitých podmínek jsme povinni je vymazat, v některých případech si je však můžeme dále ponechat.

Právo na přenositelnost — za určitých podmínek máte právo na to, abychom vám údaje poskytli ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

Právo na omezení zpracování — například pokud popíráte přesnost osobních údajů a my jejich přesnost ověřujeme.

Právo odvolat udělený souhlas — kdykoliv, bezplatně.

Právo vznést námitku — proti zpracování týkajícímu se vaší konkrétní situace, například pokud zpracováváme vaše osobní údaje pro naše oprávněné zájmy.

Automatizované rozhodování. Při zpracování vašich osobních údajů nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo.

Právo na účinnou soudní ochranu — máte-li za to, že vaše práva byla porušena, můžete se obrátit na příslušný soud. V případě podezření, že při zpracování porušujeme zákon, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Cookies

I my využíváme pro naše webové stránky cookies, textové soubory zasílané webovými stránkami a ukládané do zařízení uživatele.

Funkční cookies potřebujeme, proto je budeme zpracovávat vždy, aby nám fungovaly webové stránky a mohli jste nám napsat prostřednictvím kontaktního formuláře. Uchováváme je pouze na dobu nezbytně nutnou pro správné fungování webových stránek.

Analytické cookies nám pomáhají sledovat návštěvnost webu a to, co vás na webu zaujalo. Uchováváme je na dobu uvedenou u jednotlivých druhů cookies.

Marketingové cookies nám umožní zobrazit vám reklamu a marketingové kampaně, o kterých si myslíme, že by vás mohly zajímat. Cookies jsou zpracovávány dalšími zpracovateli.

Ke zpracování analytických a marketingových cookies budeme potřebovat váš souhlas. Souhlas můžete kdykoliv vzít zpět změnou nastavení vašeho webového prohlížeče, rozkliknutím nastavení cookies na webu nebo e-mailem na pardubice@bodyexpress.cz.

Na uvedenou e-mailovou adresu nám také můžete zasílat své žádosti o výkon práva subjektu údajů či odvolat souhlas se zpracováním, pokud byl udělený.